İletişimin üç anahtarı: açık konuşmak, empatiyle dinlemek ve karşılık vermektir.

  Genellikle karşımızdaki kişinin söylediklerini düşünmeyi atlarız, böylece konuşmacı duyulup duyulmadığını bilmez.

    Basit bir yansıtma uygulaması bu beceriyi geliştirebilir.

• Düşüncelerinizin ne kadarını partnerinize aktarabiliyorsunuz?
• İstediğiniz anlayışı elde edebiliyor musunuz ?
• Ya da partneriniz sizi gerçekten dinliyor mu?
• Partnerinizin düşüncelerinin ne kadarını anlayabiliyorsunuz?
• Onun istediği anlayışı elde edebiliyor musunuz ?
• Ya da siz gerçekten partnerinizi dinliyor musunuz?
  
  

İster yeni tanıştığınız biri olsun, ister taze evli çift olun, ister yılların evliliği olsun, ayıracağınız 6 dakikalık basit bir yansıtma tekniği ilişkilerinizdeki iletişime çok büyük katkı sağlayacaktır.

3-2-1

ADIM 1

   Birinci kişi üç dakika boyunca konuşur. Bir zamanlayıcı kullanmanız gerekmektedir. Karşısındaki kişi ise yalnızca sessizce dinler.

     Aklınızda dolaşan paylaşmak isteyip de paylaşamadığınız düşüncelerinizi içten konuşarak başlayabilirsiniz. 3 dakikalık süreniz dolduğunda ise düşüncelerinizi birkaç kelimelerle tamamlayın ve fazladan zaman kaybetmeyin. Konuşmanız için verilen 3 dakikalık zamanı aşmamaya dikkat etmek önemlidir. Devam etmek isteyebilirsiniz ve 3 dakika düşüncelerinizi aktarmak için yeterli gelmiyor olabilir ancak zamanlayıcı çaldığında durun. Bu tekniğin anahtarı budur. Söylenenleri dinlemeden ve düşünmeden konuşmaktansa, birkaç ifadenin tamamen duyulup bunları karşı tarafa yansıtılmasının daha iyi olduğunu göreceksiniz.

    Dinleyici, bu konuşmadan nasıl haklı çıkarım?, kendimi nasıl üste çıkarırım? gibi düşünceleri olmaksızın, tüm kalbiyle dinler. Sadece dinler. Elbette bu süreç dinleyen kişi için zor olabilir belki de ilk defa sadece dinleyeceksiniz hatta daha ötesi duymaya çalışacaksınız. Yürekten dinleyip duymaya …

   Tartışma çıkarıcı herhangi bir konuyla başlamak yerine denemeden önce sıradan veya tehdit edici olmayan konularda birkaç kez pratik yapmanız önemle tavsiye edilir. Konuşmanız gereken en zor şeyleri konuşurken ve dinlerken yeni bir şeyler öğrenmek ve pratik yapmak zordur. Partneriniz veya eski partneriniz kadar sizi tetiklemeyen bir arkadaşınızla da pratik yapabilirsiniz.

ADIM 2 

    İlk zamanlayıcı kapandıktan sonra zamanlayıcıyı iki dakikaya ayarlayın. Dinleyici bu süre içinde duyduklarını geri yansıtmak için kullanır. Tam kelimeleri veya açıklamaları kullanabilirler, ancak yorum yapmazlar veya yargıya varmazlar. Zamanlayıcı kapandığında düşünmeyi bırakın.

    Bu bir yansıma değil: " Nerede ne giyeceğimi umursamadığını söyledin ama gerçekten umursadığını biliyorum ."

    Bu bir yansımadır: "Nerede ne giyeceğimi umursamadığını söylediğini duydum."

   Ayrıca duyduklarınıza duygusal bir tepki vererek saldırmak da bir yansıma değildir. Bunlar yansıma değil: “Bunu söylemeye nasıl cesaret edersin!” "Bunu söyleyeceğini biliyordum!" "Olan bu değil!" “Tıpkı baban gibi konuşuyorsun!”

ADIM 3 

    Zamanlayıcıyı bir dakikaya ayarlayın. Orijinal konuşmacı, aldığı yansımaya o dakikada yanıt verir. Bu, "Dinlediğiniz için teşekkür ederim, beni gerçekten duydunuz" veya "Bir kısmını anladınız ama bu …… dediğim kısmı kaçırdınız" veya "Anladığınızdan emin değilim, tekrar edeyim" gibi bir şey olabilir. Kilit nokta budur. ” Bu son dakikada yepyeni bir konu açmamak en iyisi çünkü bunun geri yansıyacak alanı yok.

ADIM 4-6

     Rolleri değiştirin ve ilk üç adımı tekrarlayın. Zamanlayıcıyı tekrar üç dakikaya ayarlayın ve bu kez asıl dinleyici ilk konuşsun. Yeni dinleyici üç dakika dinler, ardından duyduklarını yansıtmak için iki dakika ayırır.

Bu turun asıl konuşmacısının yansımaya yanıt vermesi bir dakika sürer.

ŞİMDİ NE OLACAK?

     3-2-1'in hedefi, uzun süredir devam eden bir anlaşmazlığın anında çözülmesi ya da ani bir anlaşma ve sıcak, belirsiz hisler değildir. Amaç basitçe duyulmayı ve düşünceli dinlemeyi deneyimlemektir. Pek çok konuşma, çok az gerçek dinlemeyi içerir veya hiç dinlemeyi gerektirmez ve sadece kendimizi tekrar ederiz veya duyulmaya çalışmak için sesimizi veya dilimizi yükseltiriz. Bu sadece diğer kişinin dinlemesini zorlaştırır. 3-2-1'den sonra, birbirinizi konuşma ve dinleme konusunda nasıl pratik yaptığınızdan dolayı problem çözme konuşmalarının ve anlaşmazlık çözümlerinin çok daha sorunsuz ve etkili olabileceğinin farkına varacaksınız.

BU UYGULAMA ZAMANLA OLGUNLAŞIR

    İlk başta her yöne bir turla başlamak en iyisidir. Bir süre çalışırsanız ve tekniği beğendiyseniz, bir oturuşta birkaç tur atabilirsiniz veya 3-2-1 dinleme için düzenli bir program oluşturabilirsiniz.

Partnerlerden birinin veya her ikisinin de yorum, duygusal tepki veya tartışma olmadan doğru şekilde düşünebilmesi için biraz pratiğe (veya çok fazla pratiğe) ihtiyacı olabilir. Eğer yapabiliyorsanız, başarısızlıkların üzerine atlamak yerine, iyi dinleme ve iyi düşünme anlarının kıymetini bilin. Bu, diğer kişinin gelişmesine yardımcı olacaktır.

Dene! 3, 2, 1, hadi!